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為進一步推進社會信用體系建設,激勵守信行為,黑龍江省雙鴨山市市場監管局嶺東分局開展“信易購”試點工作,積極引導轄區經營業戶將消費者的利益放在首位,堅持以人為本、誠信經營,努力營造誠實守信氛圍。
“信易購”是以國家企業信用信息公示系統歸集的企業、商戶信用數據為基礎,為信用良好的經營主體、個人提供便民服務,同時加大對經營主體的監管力度,強化主體責任,營造誠實守信的良好社會氛圍,加快推進社會信用體系建設。
嶺東分局選取轄區信用良好的經營主體為試點,鼓勵、引導有柜臺或者場地出租的商場、超市等主體,建立和完善賠償先付制度,即對信用狀況良好主體在消費購物后,一定時間內出現質量問題可獲得先行賠付的服務。同時,執法人員督促主體切實履行資格審核、商品和服務質量、消費者權益保護等法定義務,落實服務承諾,提供便捷售后服務,高效處理消費糾紛,承擔首問責任。目前,嶺東區優來客超市已建立先行賠付制度,超市經營者簽訂承諾書,承諾對信用狀況良好主體在消費購物后,一定時間內出現質量問題可獲得先行賠付的服務;雙鴨山市百姓緣醫藥超市連鎖有限公司博愛園店為信用良好的主體免費提供急救藥包。
市市場監管局嶺東分局將以點帶面,持續提高“信易購”工作覆蓋面,將其作為推進社會信用體系建設的重要內容,推進“信易購”工作在更多主體中有序開展。(王化丹)